服务热线
服务热线:::0566-2618333
24小时抢修热线:::0566-2618111
点火通气
对具备点火前提用户从受理之日起7个工作日内实现。
置换通气
对具备置换通气前提的用户,,接到用户通气申请后,,除与用户还有约定外,,在7个工作日内实现置换通气。
供气保险
保障正常供气。遇管网打算性维修、、刷新暂停供气,,提前48小时通知客户,,停气后24小时内复原燃气供给(垂危变乱之外)。
维修、、抢修
接到客户关于户内燃气设备、、设施的故障报修后,,维修人员在3小时内上门维修,,准则上24小时内实现。垂危抢修热线24小时价守,,接到报警后市区30分钟内达到现场,,偏远地域不超过1小时。
安检服务
公司定期对天井管网和户内管线、、燃气设备、、设施进行例行安全查抄和免费入户安检,,安检频率为每年2次。
投诉受理
接到客户投诉后,,30分钟内响应客户,,3个工作日内提出解决规划并赐与明确回答。
公司监督投诉电话:::0566-2628015