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 服务热线

服务热线：0566-2618333

24小时抢修热线：0566-2618111


点火通气

对具备点火前提用户从受理之日起7个工作日内实现。


置换通气

对具备置换通气前提的用户，，，接到用户通气申请后，，，除与用户还有约定外，，，在7个工作日内实现置换通气。


供气保险

保障正常供气。遇管网打算性维修、、刷新暂停供气，，，提前48小时通知客户，，，停气后24小时内复原燃气供给（垂危变乱之外）。


维修、、抢修

接到客户关于户内燃气设备、、设施的故障报修后，，，维修人员在3小时内上门维修，，，准则上24小时内实现。垂危抢修热线24小时价守，，，接到报警后市区30分钟内达到现场，，，偏远地域不超过1小时。


安检服务

公司定期对天井管网和户内管线、、燃气设备、、设施进行例行安全查抄和免费入户安检，，，安检频率为每年2次。


投诉受理

接到客户投诉后，，，30分钟内响应客户，，，3个工作日内提出解决规划并赐与明确回答。

公司监督投诉电话：0566-2628015




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