俄罗斯专享会官网

“等闲识得东风面，，花团锦簇总是春”，，在这春意盎然、、、万物复苏的美好季节，，3月15日，，期盼已久的客服大厅正式开业运营。员工们个个筹备到位，，心灵奋起，，面带微笑，，迎接着那接连不断的人们，，所有都在朝着公司发展的正确方向前行。

困扰，，我们一向服膺于心

“你们公司离县城有点远，，路也不好找，，一来一回要老半天功夫，，很不方便，，什么时辰能在城区建个服务大厅就好了……”一位来充值的大姐略带抱怨而又期盼地说到。前期居民用户较少，，又限于其时舒城公司发展正处于起步阶段，，客服大厅尚未具备建设前提。随着用户数量日趋增多，，开户、、、点火、、、充值、、、改管等工作日趋增长，，因不方便而造成的用气困扰也在用户心中慢慢助长。但用户们反馈的每句话、、、每个问题，，我们都当真写纸上，，牢服膺内心，，由于这不仅是他们对便捷用气的向往，，也是对公司及每个员工周到的寄托，，责任感与使命感驱策着我们要尽快改善这种局面。

行动，，我们一向在致力

一向以来，，公司辅导班子把若何切实更好地解决用户面对的现实问题，，提升服务水平，，提高客户中意度作为发展的重点和方向。经屡次开会钻研，，最终确定规划，，三举并行，，一是在当局行政服务中心设立一时客服点，，缓解服务压力；；；二是成立自愿服务小分队，，利用周末或闲暇功夫定期至用气小区进行用气宣传，，现场解决问题；；；三是成立专门小组，，责任到人，，尽快寻找相宜地位，，落实装修规划，，确定交易功夫，，把成立客服大厅排上日程。

服务，，我们一向在路上

“督查大厅装修质量及进度；；；制订《客户尺度化制度》，，印发服务手册，，优化工作流程；；；系统整合，，成立统一的燃气收费客户系统；；；增长自主充值机，，微信及支付宝快捷支付伎俩；；；保险用户安全，，增长燃气保险投保业务；；；与港华公司合作，，发展燃气具销售增值服务……”由于与用户有共同的指标，，我们乐此不疲地投身其中，，尽心全力为用户提供越发优质的服务；；；由于与用户有共同的方向，，我们多行动齐并进，，经心全意为用户提供越发便捷的服务。我们相信，，这只是公司服务于民，，便捷于民的起点，，今后在客户服务方面，，我们还有很长的路要走。

多年来，，舒城公司一向对峙“以用户为中心”的理念，，不休提高处事效能，，不休更新服务理念，，不休拓展服务领域，，美满服务职能，，规范高效运行，，客服大厅的正式交易，，标志取舒城公司客户服务水平即将进入新的发展阶段。（舒城公司/陈成朋 供稿）